বাংলা
লাইভ চ্যাটে বাংলা লিখুন ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত এই পথটাই বেছে নেন
BIGPARI Support: বাংলায় দ্রুত সাহায্য পাবেন
ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশে ব্যবহারকারীরা BIGPARI Support থেকে সহজে উত্তর পাচ্ছেন bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা কেন্দ্র একদম কাছে
অ্যাপ ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
বাংলায় আর কোন ভাষায় সাহায্য মিলবে
অনেক সাইটে ভাষা মেলে না এখানে আপনি নিজের ভাষায় কথা বলবেন, তাই সমস্যা দ্রুত বোঝা যাবে
ইংরেজি
ফর্মাল স্ক্রিনশট পাঠিয়ে ইংরেজিতেও সাহায্য চাইতে পারবেন
হিন্দি
ছোট বার্তা পাঠালেই টিম ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দেবে
উর্দু
অ্যাকাউন্ট বা লগইন সমস্যা থাকলে উর্দুতে ব্যাখ্যা দিন
আরবি
সংক্ষিপ্ত লিখলেও সাপোর্ট টিম সেটি পরিষ্কার করে নেবে
মালয়
ছবিসহ বার্তা পাঠালে উত্তর আরও দ্রুত আসে
থাই
অ্যাপ নেভিগেশন নিয়ে প্রশ্ন হলে থাই ভাষায় জানাতে পারবেন
ভিয়েতনামি
সাধারণ সমস্যা, স্ক্রিনশট আর সময় লিখে দিলে কাজ সহজ হয়
BIGPARI Contact-এর তিনটি দ্রুত চ্যানেল
একই উত্তর সব জায়গায় আসে না তাই যোগাযোগের পথ তিনটি রাখা হয়েছে, যেন আপনি যে জায়গায় স্বচ্ছন্দ, সেখান থেকেই শুরু করতে পারেন
লাইভ চ্যাট
দ্রুত সমাধান চাইলে লাইভ চ্যাটই ভালো সাধারণ প্রশ্নে কয়েক মিনিটেই উত্তর মেলে
সময় বাঁচে, আর বারবার লেখা লাগে না
ইমেইল সাপোর্ট
ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাতে ইমেইল সুবিধাজনক
অ্যাকাউন্ট, লগইন আর পেমেন্ট সংক্রান্ত নোট একসাথে রাখুন
সহায়তা কেন্দ্র
সাধারণ সমাধান আগে দেখে নিলে বার্তা পাঠানোর দরকার কমে যায়
BIGPARI Help-এ শুরু করার নিয়ম আর FAQ আগে থেকেই সাজানো আছে
প্রথমবার হলে BIGPARI Login পেজে ঢুকে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নিন তারপর সহায়তা পৃষ্ঠা থেকে প্রাসঙ্গিক উত্তর মিলবে
কীভাবে সাহায্য নেবেন
পদ্ধতিটা খুব সরল তিন ধাপেই আপনি দরকারি টিমের কাছে পৌঁছে যাবেন
প্রথম ধাপ
সমস্যার ধরন ঠিক করুন লগইন, অ্যাপ, নাকি পেমেন্টএক লাইনেই লিখুন
দ্বিতীয় ধাপ
স্ক্রিনশট বা বার্তা পাঠান bKash, Nagad কিংবা Rocket ব্যবহার করলে রেফারেন্স নম্বর দিন
তৃতীয় ধাপ
উত্তর দেখে কাজ করুন দরকার হলে একই থ্রেডে আবার লিখুন, নতুন করে শুরু করতে হবে না
ভাষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রায়ই একই প্রশ্ন করেন এখানে ছোট করে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো
আমি কি বাংলায় লিখতে পারব?
হ্যাঁ বাংলা লিখলেই চলবে, আর Dhaka থেকে পাঠানো প্রশ্নও একই গতিতে দেখা হয়
অন্য ভাষায় সাহায্য চাইলে কী করব?
বার্তার শুরুতে ভাষার নাম লিখুন এতে টিম সঠিক এজেন্টের কাছে প্রশ্নটি পাঠাতে পারে
স্ক্রিনশট না দিলে কি সমস্যা হবে?
না, তবে স্ক্রিনশট থাকলে উত্তর দ্রুত আসে বিশেষ করে অ্যাপ বা লগইন সমস্যায় এটা কাজে দেয়
আরও বিস্তারিত জানতে সাধারণ প্রশ্ন পাতায় দেখুন, সেখানেও ছোট ছোট উত্তর আছে
সাপোর্টের সময় আর প্রতিক্রিয়া
চ্যাট সবসময় খোলা থাকে রাত ২টাতেও বার্তা পাঠাতে পারবেন, আর টিম পর্যায়ক্রমে উত্তর দেবে
বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী সন্ধ্যার পর অ্যাপে ঢোকেন তাই সেই সময়টাতেও সাহায্য সহজে পাওয়া যায়
পেমেন্ট প্রশ্ন হলে bKash, Nagad বা Rocket-এর নাম লিখুন এতে সঠিক বিভাগে বার্তাটি দ্রুত যাবে
কেন এই সহায়তা পাতা আলাদা
BIGPARI 2021 থেকে চালু আছে, আর 307,952 সক্রিয় ব্যবহারকারী প্রতিদিন প্ল্যাটফর্মে থাকে 4.9 এর গড় রেটিং আর 89,103টি রিভিউ থেকে বোঝা যায়, মানুষ উত্তর পেতে এই পথটাই বেছে নিচ্ছে
প্ল্যাটফর্মটি 28 দেশে উপলভ্য, আর আপটাইম 99.2% তাই সহায়তা খুঁজতে গিয়ে বারবার থামতে হয় না
880+ গেমের ভেতর ঘুরেও যদি প্রশ্ন থাকে, BIGPARI App থেকে সরাসরি বার্তা পাঠাতে পারবেন
এখনই BIGPARI Contact শুরু করুন
সহায়তা চাইলে দেরি করার কিছু নেই অ্যাপ ডাউনলোড করে লগইন করুন, তারপর সাপোর্ট টিমের কাছে প্রশ্ন পাঠান
অ্যাপ ডাউনলোড করুন